Le dialogue social en entreprise

Publié le par Emma Mandzoungou

Le dialogue social

L’entreprise est le cœur de nombreux investissements, ces investissements impliquent une attitude, un comportement, l’intervention de nombreux acteurs que sont les employés, les fournisseurs... Ceux-ci vont être amenés à collaborer, à travailler ensemble pour atteindre les objectifs de l’entreprise. L’instauration d’une communication fluide entre acteurs s’impose, d’où le dialogue social. Quelque soit le terme qu’on lui donne, le dialogue social est avant tout une concertation entre différents acteurs au sein de l’entreprise :

—   Le dialogue social recouvre tout ce qui favorise la compréhension entre les différentes composantes de la société.

—   Le dialogue social désigne les procédures de concertation et de consultation impliquant les partenaires sociaux: gouvernement, patronat, salariat …

 

Le dialogue social peut se faire selon le processus suivant  :

1.      Apparition ou détéction de problème

2.       Collecte d’informations relatives au problème

3.       Recherche de causes inhérente au problème

4.       Analyse des causes du problème

5.       Recherche des solutions/ émission des différentes solutions possibles

6.       Sélection de la meilleure solution

7.       Confection d’un plan d’action

8.       Mise en œuvre du plan d’action

9.       Evaluation des résultats obtenus

10.   Amélioration

 

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Publié dans Communication

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